FAQ
Hvor lang tid tar det fra bestilling til jeg mottar brillene mine?
Det tar 10–18 virkedager å klargjøre bestilte briller. Briller og solbriller uten styrke blir sendt fra Oslo innen 48 timer.
Selger dere progressive briller?
Ja, men kun i våre butikker. Dersom du ikke har mulighet til å komme innom Frank Walton, kan du bestille innfatningen du ønsker uten styrke. Deretter kan du få satt inn progressive glass hos din lokale optiker.
Hvilke glass benytter dere?
Brilleglass med styrke produseres av Essilor. Glassene i solbrillene er fra Carl Zeiss.
Jeg har høye brillestyrker. Kan jeg fremdeles bestille briller på nett?
Har du brillestyrker høyrere enn sph +4 eller lavere enn sph -4, må du komme innom oss. Eventuelt kan du bestille innfatningen du ønsker uten styrker og heller bestille glass hos din lokale optiker.
Hvordan får dere tilgang til min brilleseddel?
Du kan sende oss dine styrker på e-post. Om du har vært på synstest hos oss tidligere eller kjøpt briller hos oss før, har vi tilgang til dine styrker i våre journaler.
Er det mulig å få brillene justert?
Om du føler at brillen ikke sitter som den skal, tilpasser vi den gjerne i en av våre butikker. Har du ikke mulighet til å komme innom oss, utfører de fleste optikere justeringer uten kostnad.
Er det UV-beskyttelse i solbrillene?
Alle solbriller fra Frank Walton er CE-merket og beskytter mot både UVA- og UVB-stråler.
Hva er deres åpningstider?
Vi holder vi åpent fra kl. 11–18 på hverdager og fra 11–17 på lørdager.
Hvordan sender jeg inn mine styrker?
Det er forskjellige måter vi kan få tilgang til styrkene dine på:
Du kan sende en e-post med brilleskjemaet til sales@frankwalton.no
Du kan sende en e-post til sales@frankwalton.no med ditt fulle navn, din fødselsdato og stedet der du tok din synstest. Vi kan deretter ta kontakt med optikeren for å få tilgang til styrkene dine.
Har du tatt synstest hos oss eller kjøpt briller hos oss tidligere, har vi dine styrker lagret i våre systemer.
Du kan laste opp et bilde av synstesten din i det du bestiller brillen.
Har du ikke synstesten tilgjengelig, kan du sende den til oss på et senere tidspunkt. Vi får imidlertid ikke startet produksjonen av brilleglassene før vi har tilgang til dine styrker
Hvor lang tid tar det å gjennomføre en synstest?
En synstest tar ca. 30 minutter.
Hva koster det å ta synstest hos dere?
Det koster kr 590,–.
Gjennomfører dere linsekontroll?
Ja, velg «linsekontroll» ved bestilling av synstest
Tilbyr dere førerkortattest?
Ja, det gjør vi! I forbindelse med en synstest koster det kr 100,– ekstra. Velg «førerkortattest» ved bestilling av synstest
Hva undersøker dere på en synstest?
Optikeren starter med å stille noen spørsmål for å kartlegge eventuelle problemstillinger og behov. Videre undersøker vi synet ditt og finner ut hvilke styrker du trenger. Samsyn, fokuseringsevne og øyehelse vurderes. Når undersøkelsen er ferdig vil optikeren gå igjennom resultatet med deg, og du får en tilpasset anbefaling etter dine behov.
Hvordan vet jeg om en innfatning vil passe meg?
Det kan være vanskelig å vite hva man skal se etter når man skal velge innfatning. Kom gjerne innom oss, så hjelper vi deg gjerne med å finne riktig brille til deg. Vi har likevel laget en liste over hva som kan være greit å ha i bakhodet når man skal kjøpe briller:
*Brillestengene bør gå parallelt fra siden av ansiktet bak til ørene
*Rammen på brillen bør ikke være bredere enn ansiktet
*Øynene bør være sentrert i glasset
*Øyenbrynene bør ikke synes innenfor brilleglasset
*Det kan være plagsomt om kinnene dine presser innfatningen opp når du smiler
*Innfatningen bør sitte godt over nesen
Hvor finner jeg målene på innfatningen?
Når du klikker deg inn på en brille i vår nettbutikk, er målene oppgitt under teksten som beskriver brillen.
Eksempel: Bredde 49 / Nesebro 21 / Stanglengde 145 mm
Når kan jeg forvente å få bestillingen min levert?
Alle våre brilleglass blir slipt individuelt i Oslo. Leveringstiden for bestilling på nett er 10-14 virkedager + postens leveringstid. Progressive glass og andre spesialglass må bestilles i butikk grunnet oppmåling av PD og høydemål. Leveringstid for bestilling i butikk avhenger av typen glass.
Korrigerer dere for prismer?
Ja, vi korrigerer for prismer. Disse glassene selger vi kun i våre butikker og ikke over nett.
Hvorfor trenger jeg en egen synstest for linser?
En linsesynstest skiller seg fra en brillesynstest på flere måter. Styrkene er forskjellige, og holdbarheten for en linsesynstest er kortere. En linsesynstest inneholder dessuten viktige opplysninger som ikke er mulig å hente ut av en brilleseddel. Det anbefales å sjekke linsestyrkene omtrent en gang i året. Trenger du en synstest for linser kan dette enkelt bestilles hos oss
Hvor lenge kan jeg bruke mine linser?
Det er ikke anbefalt å bruke linser i mer enn 12 timer om dagen. Selv om linsene vi selger er av høy kvalitet, er det viktig at øyet får puste. Optimalt bør man ha én dag i uken der man går med briller i stedet for linser.